旅游路线定制商业模式是什么,旅游路线定制方案
1.途牛网的商业模式有什么启发
2.郊野露营地的商业模式有哪些?
3.春辉乐玩的商业模式是什么
4.途牛旅游网的商业模式
对于这一领域中的创业公司来说,积累用户或许是当务之急,但如何建立成熟的盈利模式,却是移动旅行领域企业都应该关注的问题。目前来看,移动旅行类APP未来可以尝试的盈利模式基本包括三个方面,即广告、预订和用户付费模式。以下我们将结合旅行过程的五个阶段来逐一分析移动旅行类APP的盈利机会。
旅游广告模式
首先,针对旅行和体验分享阶段,广告已经成为旅游点评和社区网站实现流量变现的成熟模式。全球最大的旅游社区Tripadvisor第三季度的财报显示,点击和展示付费广告收入占其总收入的90%,商户订阅付费及其他收入约占10%,其广告主包括OTA、目的地景区、酒店、航空公司、餐饮等旅游供应商和分销商,这足以证明旅游媒体平台所蕴藏的巨大商业价值已经被广告商所认同。
随着移动智能设备持续不断的创新和渗透率不断提升,他们对于旅行和研究过程的影响力已经越来越大是不争的事实。Google的数据显示,在今年第一季度,43%的中国智能手机用户曾经搜索与旅游相关的信息。毫无疑问,用户使用移动终端进行旅行和搜索行为的变化为移动领域中的创业者创造了更多的机会。
但客观地说,由于移动广告形式存在的一些缺陷,也直接影响到了移动广告的转化率和广告商的投资回报率,例如相对较小的屏幕,广告表现力不足;移动广告无法获得人们持久的注意;移动广告点击欺诈率过高;基于位置的广告使大众担心自己的隐私问题以及技术方面的一些局限性(例如当前的移动浏览器并不支持利用Cookies进行广告行为追踪)等等。Kayak第三季度财报显示,其网站的RPM(每千次搜索收入)为305美元,同比增长2%;而其移动渠道的RPM仅为62美元,同比增长63%,移动广告收入占其收入的比例不足5%,这些数据虽反映出移动渠道变现能力的提升,但也间接反映出目前的移动广告营销仍处于非常早期的阶段。
其次,旅行预订前的比价模式已经是PC端旅游搜索网站成熟的商业模式,但比价模式所涉及的繁杂搜索条件和搜索结果并不适合在移动终端上展示,更何况传统旅游搜索网站在搜索技术方面的深度以及广告商和用户方面的积累远非创业公司可比,这更令后者难以在这一领域找到突破的机会。
第三,旅行途中基于用户位置的广告推送模式或有突破的机会。旅途中的旅行者,毫无例外的会有餐饮、购物及门票、酒店、目的地活动和地面交通预订的刚性需求,基于用户位置智能推送商户和促销信息应该具有相当大的机会,况且这个领域中没有巨头型公司的存在也为创业公司留下了成长的空间。如Google开发的虚拟个人助手GoogleNow,它跟踪用户经常到的地方和日程安排,从而给用户提供相关的广告信息,比如向用户推送上班路上的某家早餐三明治的优惠信息。在我们的访中,在路上创始人陈伟也表示,在路上最终将打造成旅游推荐搜索引擎,通过智能推荐,帮助用户完成旅游行为决策。
通过以上的分析,我们可以看出对于移动领域的创业者来说,仅仅依靠移动广告创造可观的收入规模在短期内并不现实。在笔者所测评的部分移动APP中,部分开发商仅开发了移动端的应用,而没有相应的PC端应用。同时,部分APP内置了其他生活服务类的移动广告,但由于旅游类APP本身不是高频度的应用(甚至某些针对单一目的地和景点开发的APP应用会被用户在旅行后卸载),以上因素都在一定程度上限制了他们的内容和流量变现能力。
旅游预订模式
传统的机票和酒店预订竞争已经高度白热化,APP创业公司在这一领域已经基本没有生存空间。如前文所述,移动旅行类APP的旅游预订的机会将更多集中在餐饮、门票、酒店、目的地活动和地面交通等领域,结合LBS的广告推送及预订具有相当大的想象空间。此次受访的移动旅行类APP创业公司均对旅行产品预订的商业模式予以普遍接受,但由于线下商户电子化程度低且移动支付技术不够成熟,在短期内还很难看到在这一领域有高速的增长机会。但好消息是,来自Google的数据显示,约有40%的平板电脑用户曾经在过去一个月内进行在线购买,是智能手机用户的两倍,这对于移动领域的创业公司来说是一个启发,针对平板电脑的用户寻求突破或许是一个捷径。
用户付费
对于大多数旅行APP来说,用户付费的道路似乎在短期内很难走通,一是国内用户付费的消费习惯没有形成;二是在大多数旅行APP功能和内容非常同质化的情况下,让用户为一款旅游APP付费似乎没有太过硬的理由。
途牛网的商业模式有什么启发
商业模式是一种可盈利的方法,它也是企业核心竞争力的主要源泉。文化企业经营需要重视商业模式的发现和改进。商业模式需要以项目经营为基础,但是,商业模式不等于具体项目的盈利。商业模式中的盈利有时候是单一的,有时候是组合的。
第一种商业模式是以企业为主体,把企业作为整体价值的商业模式。例如,现在某个公司投资一部**,明天搞一项什么活动,整个都是在经营一个个项目,并没有经营企业,所以企业整体价值的商业模式并没有体现出来。我把项目型经营的企业成为项目型企业。有好多商业**,人们都知道明星的名字,但是都不知道公司叫什么名字,所以这个时候就没有整体经营企业。
第二种是产业链经营的商业模式。我们中国的主题公园主要是卖门票,卖硬件,迪斯尼的主题公园是整个产业链搞旅游,搞,搞,搞餐饮,搞衍生产品,就是一个产业链,比如说我们现在动漫,国外的动漫是产业链条非常多,包括到现在为止每年还卖出将近60亿美元的衍生产品,但是我们的一些动漫企业仅仅卖原创作品。
第三种商业模式就是产业链形态的产业集聚。我们现在很多地方做产业聚集园,必须有两个条件才能把它做成功,第一个是企业总部集聚,第二个要有产业链形态的集聚。
第四种叫资本运作与企业并购成长的商业模式。世界上大的文化公司全部通过上市融资,然后去收购别的企业;没有一个是完全靠自己的积累成长起来的。
第五种是项目能够做大型化、持续化、品牌化的商业模式。我们现在很多的品牌活动,但是有些活动今年在这里明年在别的地方,不是每年都做得好,有积累,甚至一年比一年好。项目必须持续化、品牌化经营,才能体现大型项目商业模式的本质。国家应当允许选秀节目做下去,因为这样才能有规模效益。
第六种商业模式,是以挖掘顾客商业价值为核心的商业模式。以凤凰卫视和阳光卫视相比较就可以看出,前者的受众有很高的商业价值,后者则没有,主要是一些没有钱消费的观众,因而广告也上不去。
第七种商业模式是组合的商业模式,是文化产业跟其他产业融合的商业模式。比如说旅游地产,我们现在叫文化旅游地产。实际上在文化产业领域里面赚钱最多的就是搞文化旅游地产的,像华侨城,他们挣的钱比内容企业要多很多。
第八种商业模式是专业化要求的商业模式。比如说美国人擅长做动画**,其规模收入比日本的动画电视还多。又比如,需要体育经营专业化的比如中国的足球俱乐部,就没有专业化。现在国内的足球俱乐部很奇怪。在国外没有人利用公司的名称冠名一个球队,因为如赞助的公司破产,这个球队的品牌就没了,也没有忠实的消费者球迷了。
第九种是明星经纪与结合的综合商业模式,包括让人们参与成为明星的选秀,选秀之后的主角成为明星、开展明星代言、出版图书等,这些活动还包括手机短信、商业赞助等的收入,可以打造产业链。
第十种商业模式是改造提升制造业的商业模式,比如苹果公司就是一个成功的例子,雅昌印刷也是一个积极探索的例子。这种商业模式需要大幅度提升文化艺术设计的内涵。
第十一种商业模式是跨媒体经营的商业模式。我们的企业现在正在走向这样的趋势,能够跨媒体经营。有一些公司已经开始在尝试跨媒体经营,而且比较成功了,比如说华谊兄弟公司就是在做跨媒体经营。
第十二种商业模式,是作为经常性的活动和的商业模式,比如网络信息、电子商务的阿里巴巴、携程等,也包括各种乐器交易、知识产权中心等。网络门户网站也是活动平台性质的商业模式。
第十三种商业模式是技术与技能结合的商业模式,如谷歌、百度等持续保持领先的技术,其员工拥有改进技术的技能和团队能力。
第十四种商业模式就是拥有终生消费者的商业模式,如体育球队俱乐部,满足球迷终身的消费需求,而不是一次性依靠冠名赞助的买卖。
第十五种商业模式是定制的商业模式,如移动公司的动漫内容定制,或者某些大企业的技术外包和顾客服务等。
商业模式要符合国内目前的国情,同时需要一定的前瞻性。当然,所有的商业模式都要严格考虑商业可行性。因此,以上的商业模式都是企业家主导的商业模式,而不是艺术家、策划人主导的商业模式。
郊野露营地的商业模式有哪些?
途牛网的商业模式有发展创新路径的启发。途牛网的商业模式中最为核心的就是产品定位是旅游线路和休闲游,结合其为旅行社代理并一次性收取旅游费用的交易和盈利模式,而途牛网的商业模式创新路径对我国旅游电商更好地朝着多元化、差异化方向发展具有重要的借鉴价值和意义。
春辉乐玩的商业模式是什么
郊野营地发展至今,出现的商业模式有很多种,我们山合水易规划设计院对几种常见模式进行了分析如下:
1、 景区拉动型
营地在我国出现的最初模式,也是最为普遍的商业模式,即景区拉动型。这一点由我国旅游业的发展特点决定,我国旅游丰富,观光旅游一直是行业的主宰。受传统观念影响,游客大多选择风景优美的景区为其出游目的地。这就给景区的发展带来机遇,使得景区的配套设施越来越完善。因此,不少景区为丰富其活动内容,提升景区利用率,将景区空闲场地开发成营地,组织野营及其他休闲活动,刺激游客夜晚的消费。如大连金石滩黄金海岸国际汽车露营地,就是依附于大连金石滩景区优美,借其势宣传发展的。
2、 市场驱动型
市场驱动型营地是指建立在大城市附近(2-3个小时车程),为满足该城市居民的野营需求而出现的营地。必须注意选址问题是,依附的中心城市人口及经济要达到一定规模,并限定在一定的市场门槛区域内。北京及上海的市区、郊区都有此类营地出现,如北京的枫花园汽车,京郊怀柔区生存岛野外拓展基地。
3、 休闲、设施带动型
单一的露营形式已经远不能满足现代郊野活动的需求,须配有休闲设施丰富营地活动。规模强大的营地,敢于拥有国内乃至世界数一数二的设备,建立野外“欢乐谷”和水上乐园。开拓跑马场、高尔夫球场等,以极其奢侈的休闲度产品以赢得市场。总之,走规模品牌路线,用休闲、设施集中营来提升营地知名度,带动营地发展。
4、营地景区配套型
营地景区配套型与景区拉动型营地有一定的类似度,但是,营地景区配套型更加强调了营地的重要性。营地通过自身的发展,成为景区的配套产品,与景区互补支撑着成长,其未来趋势是超越景区。景区变成单一提供良好的生态环境的场所,观光并不作为主要吸引力,甚至是通过营地复兴在竞争过程中已被同质替代的景区。如北京怀柔,山水丰富,但是同质化严重,风景区数量多、规模小,震撼性的景点少,大量景区停留在门票经济时代。而怀柔幽谷神潭通过率先引入野外拓展项目,在同类山水风景区内出现功能多元化,从难以发展的观光景区开拓成为新生产品营地,占足先行优势,一举夺得市场。
途牛旅游网的商业模式
通过提供旅游服务来获取收益。春辉乐玩通过专业的旅游策划能力,根据市场需求和消费者需求,设计和推出各种旅游产品和服务,以满足不同客户的需求,致力于推动旅游产业的升级和转型,通过提供旅游服务来获取收益。
尽管在线旅游市场里携程仍然是无可争议的老大,但一批精准定位、打破传统用户和服务商们固有思维的新型商旅网已经突起。其中途牛旅游网就凭借在线订购旅游线路模式及兼有传统旅行社的线路优势,走出了自己的一片新天地。
途牛网创立于2006年10月,彼时携程、艺龙已经是行业内的佼佼者,想要通过复制它们的模式获得胜利的可能性已经微乎其微。“在线旅游市场里,相比酒店机票的预订服务,专做旅游线路预订的很少,玩的人少就意味着机遇。”专家以为,尽管携程、艺龙等在渠道、产品等方面的优势为后来者建立了壮大的竞争壁垒,但途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作,可以应用互联网优势整合旅游产业链,通过呼叫中心与业务运营体系服务客户。
途牛网先是花费了半年时光树立了一个国内最全面的景点库,紧接着又做了两个颇有意思的产品,“路线图”和“拼盘”,致力于打造国内“驴友”交换的一个公共社区。而随着集合的人群越来越多,于敦德和他的伙伴也在途牛网成立半年后找到了明确的运营模式:国内有众多的旅行社,将这些旅行社的旅游线路集中在一起并且分类管理,游客通过访问途牛网了解感兴趣的旅游线路,也可以向途牛网的客服咨询,最后在途牛网完成预订。当游客与旅行社签署合同时,途牛网可以获得旅行社反馈的3%—7%的佣金。
而在让客户满意的同时,途牛网也一直在用各种办法扩展自身知名度。由于途牛网的重要客户群是白领阶层,有一定的消费能力,于是网络营销中的竞价排名成了途牛网的主要营销手腕。据统计,途牛入的网络竞价排名营销费用占了总预算过半份额,而传统推广方法消费的营销费用仅占总投入的30%。虽然投入不菲,不过实际的效果却很好。2007年是途牛网竞价排名营销的第一年,在没有积聚、没有品牌的情形下,就取得了超过百万元的赢利,客源中有60%—70%是冲着竞价排名而来的;2008年,竞价排名营销的后果更为显著,为途牛网带来了近千万元的赢利。
当然,只有营销是远远不够的,不断追求创新能力走得更远。途牛网把更大心思花在产品和服务上,比如以往出现的是单个旅游路线产品,变成了多个产品可同时出现,力求让客户最简略、最便利地找到适合的路线;增强网络数据的实时更新,确保客户可以清晰看到所有旅游路线的订单数量、最新订单、热点订单、老客户评价等,以此为自己供给出行参考。同时针对旅游产品鱼龙混杂的情形,途牛网还制订了回访制度,对所有订单进行逐个回访,确保服务质量,所有的回访记载公开透明的显示在网站上,分5项内容依据客户的评价进行打分,并最终盘算出每个产品的满意度,便于跟踪晋升质量以及便利后续客户选择。根据数据,客户的总体满意度到达了95%。
正是其在线旅游服务的模式弥补了传统旅游销售模式的空白,虽然没有传统旅行社的门店但却有完全的线路,同时比“酒店+机票”的模式更加直观和详尽,还具备网络销售的便宜和实惠,途牛网成立后持续两年的快速发展获得了风投们的青睐,2011年3月30日,途牛网获得了Gobi Partners(戈壁合伙人有限公司)首轮数百万美元的风险投资。
“客户的服务满意度仍然是我们最为关注的,所以接下来重要还是以晋升服务的程度、进步客户对我们服务的满意度为目的做一些事情。”于敦德说,途牛网得到融资后重要用于呼叫中心的升级,业务运营体系的改良,业务人员的培训,度产品的研发以及市场方面。
易观国际的统计数据显示,2009年第二季度中国网上旅游预订市场范围约8.4亿元,环比增加8.5%,同比增加13%,已经实现赢利并连续增加的途牛网还入选了国际有名的投资风向杂志《红鲱鱼》2009年亚洲科技创新公司100强。
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